Privacybeleid

Burnoutportaal.nl, onderdeel van VYBRAND MEDIA (KVK 98442945), gevestigd te Rietbaan 2, 2908LP Capelle aan den IJssel, respecteert je privacy en hecht groot belang aan de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

1. Verantwoordelijke

VYBRAND MEDIA is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact opnemen via hello@burnoutportaal.nl.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres en telefoonnummer (bij het invullen van formulieren, aanmelden als coach, of het contactformulier).
• Testresultaten: Je antwoorden op de burnout test en de daaruit voortvloeiende risicoscore (bij het doen van de gratis burnout test).
• Accountgegevens: E-mailadres, wachtwoord (versleuteld), bedrijfsgegevens en profielinformatie (bij het aanmaken van een coach- of verkopersaccount).
• Bestelgegevens: Naam, adres, e-mailadres en betalingsinformatie (bij het plaatsen van een bestelling in de shop). Betalingen worden verwerkt door Mollie B.V.; wij slaan geen creditcardgegevens of bankgegevens op.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en bezoekgedrag via cookies en vergelijkbare technologieën (zie ons cookiebeleid).
• Communicatiegegevens: Berichten die je stuurt via het contactformulier of per e-mail.

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van de burnout test en het tonen van je resultaten.
• Het matchen met een geschikte burnout coach op basis van je testresultaten en voorkeuren.
• Het versturen van je testuitslag en contactgegevens aan de door jou gekozen coach.
• Het aanmaken en beheren van coach- en verkopersaccounts.
• Het verwerken van bestellingen en betalingen via onze shop.
• Het beantwoorden van je vragen via het contactformulier.
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening door middel van anonieme analyses.
• Het verzenden van relevante informatie en nieuwsbrieven (uitsluitend met jouw uitdrukkelijke toestemming).
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken je persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden (artikel 6 AVG):

• Toestemming: Voor het verzenden van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie.
• Uitvoering van een overeenkomst: Voor het verwerken van bestellingen en het leveren van onze diensten aan coaches.
• Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze website, het analyseren van bezoekersgedrag en het voorkomen van fraude.
• Wettelijke verplichting: Voor het bijhouden van een administratie conform de belastingwetgeving.

5. Delen met derden

Wij delen je persoonsgegevens alleen in de volgende gevallen:

• Gekozen coach: Je contactgegevens en testresultaten worden gedeeld met de burnout coach die jij zelf selecteert.
• Betalingsverwerking: Mollie B.V. verwerkt betalingen namens ons. Mollie is een gecertificeerde PCI DSS Level 1 payment provider.
• Hosting: Onze website wordt gehost bij Hostinger, die als verwerker optreedt voor de opslag van gegevens.
• Analyse: We gebruiken Google Analytics voor het analyseren van websitebezoek (met geanonimiseerde IP-adressen).

Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden. Alle verwerkers waarmee wij samenwerken zijn gehouden aan verwerkersovereenkomsten conform de AVG.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk:

• Testresultaten: Maximaal 12 maanden na het invullen van de test.
• Contactformulierberichten: Maximaal 12 maanden na ontvangst.
• Accountgegevens (coaches): Zolang het account actief is, plus 6 maanden na het beëindigen van het account.
• Bestelgegevens: 7 jaar conform de wettelijke bewaarplicht voor financiële administratie.
• Nieuwsbriefinschrijvingen: Totdat je je uitschrijft.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Hieronder vallen onder andere:

• SSL/TLS-versleuteling voor alle verbindingen met onze website.
• Versleutelde opslag van wachtwoorden (bcrypt hashing).
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens binnen onze organisatie.
• Regelmatige back-ups van onze database.

8. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage: Je kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van je verwerken.
• Recht op rectificatie: Je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: Je kunt verzoeken om je gegevens te laten verwijderen.
• Recht op beperking: Je kunt vragen de verwerking te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: Je kunt je gegevens in een gestructureerd formaat opvragen.
• Recht op bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens.

Om gebruik te maken van deze rechten, neem contact op via hello@burnoutportaal.nl. We reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Voor meer informatie verwijzen wij je naar ons uitgebreide cookiebeleid.

10. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via hello@burnoutportaal.nl. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij significante wijzigingen zullen we je hierover informeren via de website.